Términos y condiciones

Última actualización: 31 de octubre de 2026

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2. Descripción de los servicios

BNenlinea presta servicios de asesoría y acompañamiento en finanzas personales: diagnóstico financiero, presupuesto, ahorro, gestión de deudas, metas y educación financiera.

No captamos ni administramos dinero de terceros, no intermediamos en el mercado de valores y no ofrecemos productos de inversión.

3. Ausencia de inversiones de alto riesgo

BNenlinea no fomenta ni promueve inversiones de alto riesgo. Nuestra labor se limita a asesoría y acompañamiento para finanzas personales.

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• Las condiciones, alcance, duración y tarifa se acuerdan por escrito antes de iniciar.
• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
• La factura se emite conforme a la normativa tributaria vigente.

5. Obligaciones del cliente

• Suministrar información veraz, completa y actualizada.
• Tomar de manera autónoma sus decisiones financieras.
• Hacer un uso lícito del sitio y de los materiales entregados.

6. Derecho de retracto y garantías

Cuando aplique, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto y las garantías previstos en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Para ello, escríbanos a info@bnenlinea.online.

7. Limitación de responsabilidad

Las decisiones financieras son responsabilidad del cliente. BNenlinea no garantiza resultados económicos específicos. No responderemos por daños derivados de información inexacta suministrada por el cliente ni por fallas ajenas a nuestro control.

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9. PQRS y ley aplicable

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